Vrijdag 5 april 2002 00.06 Ontvangen Mr. van der Heyden, Thank you for inquiring. I checked your book's sales in our database to be sure there is no mistake. Unfortunately, your figure is correct. There have been only 2 copies sold, 1 to a bookseller in Seattle (probably Amazon) and 1 copy through a book distributor. It is very disappointing to know that your promotional efforts do not seem to have produced the desired results (yet). There is no way to explain these situations. Sometimes promotions and ads work and other times they don't. There are so many factors involved that no one can predict the outcome. Testing on a small scale is the only way I know of to find and verify any marketing technique. If you try a series of small inexpensive ads, emailings or Internet search engine ads and monitor the results closely, you may be able to find the "magic formula" that works for your book. I just did a search on Google.com for the exact phrase "Princess Diana" and NO "AdWords" adds showed up. You might want to sign up for Google's AdWords service to place a small ad on the screen whenever someone searches for "Princess Diana". The cost is minimal and the searchers are pre-selecting themselves as prospects for your book. Ideally, you would have your ad linked to your book's web page on our web site so the prospects can order your book. This technique has worked well for us on Google.com, Overture.com and Sprinks.com. I hope this information is helpful. Bey Reed. Kingstone "Bey" Reed Vice-President and Chief Financial Officer Trafford Publishing Suite 6E, 2333 Government Street Victoria, BC V8T 4P4 From: Date: Thu, 04 Apr 2002 19:30:29 +0200 Subject: Royalties Letters to Diana

11.29 Reactie Dear Mr Reed, Thank you for your reaction. I hope this situation will be improved as soon as possible. Last Friday I presented my book in Moscow to an officer of the University of International Relations (MGIMO) of the Foreign Ministry of Russia. I hope Amazon will start as soon as possible with the publication of my book as well as the book distributor. I can imagine that they first want to study the contents of the book and check the facts before putting it on the market. Also lawyers will be interested. In the Netherlands I presented my first copies to the Royal Archive in The Hague on behalf of our Royal Family and to the former and actual management of the Dutch employers organization 'De Baak' in The Hague and Noordwijk. It is likely that they use their own communication strategies in order to reach their own strategic objectives. Nevertheless your advice to sign up for Google's AdWords service seems to me a worthwhile idea. I checked the terms 'Van der Heyden' and 'Diana' on the search engines About, AltaVista, AskJeves, Best Site First, CNET, Excite, HotBot, Ilse, Look Smart, Lycos and Rolling Stone, but my book did not show up anywhere. On January 11, 2002, Ben Harrison sent me his checklist on which 'notification to search engines' had been indicated. In that respect Ben Harrison wrote to me on last 29 January "8(2) - the web page has been created and is now up and running, and the search engines have been notified (although it does take several weeks or more for them to process the information)". So I would like to know which search engines have been notified and when the information will be processed by them before I would start additional activities. I am looking forward to your reply. John L. Van der Heyden Attached: Photograph before the Kremlin in Moscow on the 24th of March 2002 Cc Ben Harrison.

Londen bereidt zich voor op uitvaart Queen Mum Ik heb naar de zoekmachines gekeken en ingelogd op 'Van der Heyden' en 'Diana'. Geen berichtgeving over mijn boek. Wel een interessante wandeling door Londen. Uiteraard speelt Earls Court Gym hierin een belangrijke rol.

12.01 Verzonden Querida Galina, Mientras estoy mirando las solemnidades en torno al entierro de la Reina Madre de Gran Bretaña tengo el honor de enviarte el texto del discurso que pronuncié el viernes pasado durante la cena de despedida en Moscú.

"Querida Galina y todas sus colegas que han hecho de este coloquio un gran éxito. Quiero aprovechar la ocasión de agradecerles para esta semana. La primera palabra rusa que me enseñó mi padre fue la palabra "Glasnost", que significa "transparencia" como me acaban de explicar. Por eso me es gran honor poder revelar mi secreto en esta ocasión y presentarte ahora mi libro recien publicado en inglés "Letters to Diana, Princess of Wales" o sea "Cartas a Diana, Princesa de Gales". El libro contiene los textos integrales de mis cartas a Diana a partir del 28 de agosto de1996 hasta el 31 de agosto de 1997 con 400 imágenes. Es el libro de nuestro llamado "Quixotic Quest" o sea Sendero Quijotesco y el tema principal es edificar puentes. Edificar puentes entre pueblos, culturas y personas individuales. Por eso esta mañana me gustó más el texto de Olga Mungalova con el título: "Algunos aspectos de la comunicación intercultural: España y Rusia." No digo más sobre el contenido de esta obra histórica - a mi modo de ver. En Lorca tendré la ocasión de hacer una ponencia sobre el cervantismo en el libro. Como puede ver el libro lleva un número: 006. No se quien vaya a recibir el número 007. Con Helga ya tenía una conversación electrónica sobre este asunto. Me quedan ahora dos ejemplares: uno para la organización del coloquio. El otro en principio para el señor Pútin. Después de haber leído mi libro podrás concluir que todavía existen milagros. Pero primero el libro tiene que ser traducido en ruso. Espero que el señor Valerio Yovenko puede solucionar este problema con su equipo en la Universidad Lingüística. El segundo ejemplar es para Nuestra Presidenta Helga, por supuesto. En mi dedicatorio de hoy he puesto la frase "Hoy es el primer Día de un Nuevo Futuro". Graciosamente este Primer Día coincide con la Fiesta de Pascuas en la Europa Occidental. Por eso te agradezco para el huevo que me regalaste. Yo considero este coloquio no solo una nueva etapa en las relaciones entre Rusia y España, sino también entre Rusia y los demás pueblos de la Unión Europea entre los cuales los fundadores: El Benelux. Para eso te entrego también - como fundador del Instituto Cervantes Benelux - 50 monedas de 50 céntimos de euros con la imagen de Cervantes, para repartir entre sus colegas. Y como información para todos: el libro se puede comprar a través del internet www.trafford.com/robots/01-0341.html y quizás en las páginas de Hartmut, después del consentimiento de la presidenta. Nos veremos en Alcalá de Henares Muchas Gracias"

Acabo de empezar el estudio de las actas del coloquio con que les felicito para la rápida elaboración. Sin embargo me gustaría recibir también los textos de los discursos pronunciados durante el acto de apertura el lunes 25 de marzo. Estoy especialmente interesado en la versión española de la carta de su Ministro Ivanov de Asuntos Exteriores del 24 de marzo pronunciado por su vicerector de MGIMO, el distinguido señor Ivan Tiulin. Puede ser de sumo interés para nuestro gobierno 'morado' y el desarrollo del Instituto Cervantes en el Benelux y Reino Unido. Por tu colaboración te quedaré sumamente agradecido con anticipación. Reciba un cordial saludo desde el Reino de los Países Bajos. JOHN L. VAN DER HEYDEN.

13.30 Gekeken naar het overbrengen van het stoffelijk overschot van Lady Elizabeth Bowes Lyon van St. James's Palace naar Westminster Hall. Het stoffelijk overschot van de Queen Mother staat daar opgebaard op een afuit in de kleuren van mijn boek. Op de kist ligt een bos witte rozen met de naam 'Princess of Wales'. Tal van bekenden, waaronder de Lord Chamberlain. Hij regelt alle paleiszaken voor Her Royal Majesty Queen Elizabeth II. De 'coffin' wordt dag en nacht bewaakt door leden van alle koninklijke gardes: de Royal Horse Guards, Coldstream Guards, Welsh Guards, Scotch Guards en Irish Guards. De terugkeer van Hare Majesteit naar BUCKINGHAM PALACE leidde tot een loyaal applaus van het gehele aanwezige publiek langs de route van Whitehall en The Mall. 13.53 Gebeld met Mark in Torremolinos. Er is een brief van het 'ayuntamiento de Torremolinos' binnengekomen (onder de deur doorgeschoven) d.d. 18 maart 2002. Het zou gaan over 'deudas' vanaf 1999. Vreemde zaak. 14.05 Werd gebeld door Jacqueline Müller via mijn GSM. Ik heb haar dienaangaande om 14.22 het volgende bericht gestuurd. Subject: PowerPoint Presentatie Hallo Jacqueline, Bedankt voor jouw telefoontje. Hierbij de eerste foto voor jouw presentatie. Ik hoop dat ik nog meer voor je kan doen. Over de verloren gegane foto's heb ik tot op heden alsvolgt gecommuniceerd met Helga. "Estimada Helga, Ayer pasó algo grave. Después de haber vuelto en los Países Bajos empecé con entusiasmo - pero aún un poco cansado del viaje - con copiar mis fotos en el disco duro de mi ordenador. Había sacado 702 fotos en total. Con las primeras fotos no problema. Las del 23 hasta el 26 de marzo he podido conservar para la posterioridad. El copiar de los demás 502 fotos dio algunos problemas sin embargo. Después de haber informado con un técnico como podía solucionar el problema empujé dos veces el falso botón. Así que borré todos los demás fotos que se hallaron en la memoria electrónica de mi cámara digital. Esto no me ha ocurrido nunca. Lo considero como un desastre personal. Fueron fotos de gran interés. No solo para mi personalmente, pero para todos los socios de la AEPE. Lo siento muchísimo. También para con quienes figuran en las fotos. Así también el foto del grupo en Sergej Posad se perdió. Estoy feliz de que Galina ha tomado la iniciativa de organizar un fotógrafo después del buffet ofrecido a los participantes del Coloquio el viernes pasado. Espero que otros/otras participantes del Coloquio me pueden ayudar con mandarme sus fotos hechos a partir del 27 de marzo hasta el primero de abril. Esperando poder enviarle mejores noticias sucesivamente le saluda. Cordialmente, JOHN L. VAN DER HEYDEN PAÍSES BAJOS Cc Galina Románova.

Estimado John: Qué mala suerte y qué pena porque Leontine me había dicho que presentarían las fotos la primera noche del Congreso de Lorca. Así que le pido me mantenga al corriente si consigue fotos de los demás, para saber si podemos organizar el evento de la bienvenida. Mucha suerte y cordiales saludos. Helga"

Ik zie met belangstelling uit naar jouw PowerPoint Presentatie en hoop van overige deelnemers nog zoveel foto's te kunnen ontvangen dat de voorgenomen presentatie in Lorca toch nog doorgang kan vinden. In dat verband ben ik natuurlijk ook zeer benieuwd naar jouw indrukken die je aan jouw collega's gaat overbrengen. Hopelijk kunnen we de schade op die manier gezamenlijk repareren. Op mijn verdere medewerking kun je rekenen. Met hartelijke groet en GOED WEEKEND, JOHN VAN DER HEYDEN NIJMEGEN (tot 23 april).

14.22 Ontvangen reactie. John, Dank je voor je mail. Hierbij de powerpointpresentatie. Het is me nog niet gelukt de foto te downloaden. Ik zal proberen maandag iemand van onze netwerk te vragen hoe het moet. Misschien dat jij ook weet hoe het moet? Vrgr, Jacqueline. 16.02 Reactie Jacqueline Muller. Hi Jacqueline, Dank. Het door jou verzonden bestand wordt niet gelezen door mijn PowerPoint Programma in Microsoft Office. Daartoe dien je de presentatie als PowerPoint-bestand te versturen. Als voorbeeld ontvang je hierbij mijn Engelstalige versie van de geplande bedrijfsstructuur van mijn bedrijf in ontwikkeling d.d. 18 maart jl. Kijk maar eens of dit werkt op jouw computer. Ik denk dat je de foto kunt 'verwerken' met Adobe Photoshop, na te hebben gedownload. Zodra je dat is gelukt zal ik je nog een serie doen toekomen. Hartelijke Groet, John.

20.39 Ontvangen: Mr. van der Heyden, Thanks for your note. Just to be sure there is no misunderstanding about the role of Amazon and other booksellers and book distributors, please note that they do not generally market books or study them -- they only SUPPLY them to customers who request the book. If your activities create a demand and your customers order your book from Amazon or any other bookseller, we will print the book in response to the bookseller's order and ship it to them. They will then supply the customer. Your customers can also order directly from our web site for faster delivery. Ben Harrison will advise you which search engines were notified about your book. I hope your marketing efforts produce the results you are hoping for. Best of luck. Bey Reed Kingstone "Bey" Reed Vice-President and Chief Financial Officer.

22.01 Verzonden Dear Friends, As you certainly will remember I visited Althorp House on Christmas Day of 1997. It was an emotional and heavy journey from the Netherlands to the United Kingdom in order to fulfill my obligations towards the Spencer Family. With me I carried seven manuscripts of my book 'Letters to Diana, Princess of Wales', with the original texts of all my letters that I sent to Her concerning our 'Quixotic Quest' in the period 28 August 1996 until 31 August 1997. From September till November 1997 I also had reported to Earl Charles Spencer, directing my letters to KENSINGTON PALACE. With Christmas I carried seven copies of the manuscript. I brought the first one to BUCKINGHAM PALACE on behalf of Her Majesty the Queen. The second one to The Office of Diana at KENSINGTON PALACE. The third one to 10 Downing Street on behalf of the Prime Minister. The fourth one to Christie's in Kings Street on behalf of Lord Balfour. The fifth one on Christmas Day to King's College in Cambridge on behalf of the Royal Library. The eighth copy I brought to you when it was already very dark at Great Brington and the seventh one I deposited in the postbox of reverend David Brindley of St. Mary's Church in Warwick. After my removal from Utrecht to Torremolinos in Spain I decided to find a publisher for the book. Therefore I found the editor Trafford Publishing in Victoria, Canada, prepared to edit and publish my book. They sent me ten copies. I wrote in the dedication of the book the following text:

"This book is dedicated to Earl Charles Spencer at Althorp House and to all of them who supported us after the 31st of August 1997".

Also this time I presented 7 copies of the first official edition. The first one to the police of Torremolinos. The second one to the organizers of the Congress of Spanish in the Instituto Cervantes in Utrecht (of which I am legally the owner, although an arrangement still has to be established) on the 16th of March of this year. The third one on last 20ieth of March to the House Archive of Our Royal Family in The Hague (Mr. Woelderink). The fourth one on the same date to the actual and former management - Colleagues - of the Dutch Management Centre 'de Baak' in The Hague. The fifth one to the President of the European Assocation of Teachers in Spanish, during a Congress in Moscow last week, and the sixth one to Galina S. Románova, Chief of the Faculty of Roman Languages of the University of International Relations (MGIMO) of the Foreign Office of Russia in Moscow. One book was sold to a Spanish colleague living in Switzerland. I hope I will be able to present The Seventh Copy at Althorp House. Unfortunately I am running out of money and a huge tax bill is awaiting for payment. Until the 23d of April I will remain in Nijmegen in the Netherlands. On the 23d of April I will go back to Spain. If I can afford it I propose myself to come and visit you before the tourist's season starts and hope you will sell my book to your visitors and reveal The Truth. You can find the information of my book on website www.trafford.com/robots/01-0341.html I herewith also pay my deepest and sincere respect to the Queen Mother Who's funeral I follow via television. Yours sincerely, JOHN L. VAN DER HEYDEN Kingdom of The Netherlands. P.S. Attached you also find the desired business structure of our Company (in Microsoft PowerPoint).

ZATERDAG 6 APRIL 2002 WAT IS ER MIS MET PAARS?